গোপনীয়তা নীতি
1. সাধারণ বিধান
ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক SAN PORTO LLC (ООО «САН ПОРТО»), OGRN 1227700519694, INN 7730285464, KPP 773001001। ঠিকানা: কক্ষ 2, প্রাঙ্গণ XXIX, তলা 1, 35 Kutuzovsky Prospekt, মস্কো, 121165, রাশিয়া। তথ্যের প্রশ্নে যোগাযোগ: info@smish.ru.
এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে তথ্য প্রক্রিয়া হয়, যখন আপনি smish.ruব্যবহার করেন, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন বা কেনাকাটা করেন। আমরা 27 জুলাই 2006-এর ব্যক্তিগত তথ্যবিষয়ক রাশিয়ার ফেডারেল আইন নং 152-FZ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি শর্ত মেনে চলি।
2. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও তথ্যের ধরন
- কেনাকাটা ও ডেলিভারি। নাম, পদবি, দেওয়া হলে মধ্যনাম, ফোন, ইমেল, ডেলিভারির ঠিকানা বা সংগ্রহকেন্দ্র, অর্ডারের পণ্য ও বিবরণ এবং সম্পাদনসংক্রান্ত বার্তা। অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়া, ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রস্তুত ও পাঠানো, ডেলিভারি এবং কেনাকাটার প্রশ্ন সামলাতে এগুলো ব্যবহার হয়।
- প্রশ্ন। আপনার দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের উত্তর দিতে ব্যবহার হয়।
- সাইট পরিচালনা। পাতা দেখানো ও সাইট রক্ষার জন্য IP ঠিকানা, অনুরোধের সময়, চাওয়া পাতা ও ব্রাউজারের বিবরণসহ প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। কুকি ও ব্রাউজারের স্থানীয় স্টোরেজ ঝুড়ির মতো আপনার নির্বাচিত কাজ চালাতে এবং কুকির পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
- দর্শক বিশ্লেষণ। পৃথক সম্মতিতে সাইটে ভিজিটের তথ্য Yandex Metrica দিয়ে প্রক্রিয়া হয়, নিচে যার বিবরণ আছে।
নির্বাচিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দিন। অন্য প্রাপকের তথ্য দিলে নিশ্চিত করুন কেনাকাটা ও ডেলিভারির জন্য তা দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
3. প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি ও পৃথক পছন্দ
প্রয়োজনমতো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আপনার অনুরোধে চুক্তি করা বা সম্পাদনে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য প্রক্রিয়া করি।
অর্ডারের সময় পৃথক চেকবক্সে এই নথি অনুযায়ী সম্মতি দেওয়া হয়: অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি. আরেকটি চেকবক্সে গ্রহণ করা হয়: KUSHA LLC-এর বিক্রয়শর্ত. এই পছন্দগুলো আলাদা; কোনোটিই বিশ্লেষণ চালু করে না।
কুকি বিজ্ঞপ্তিতে বিশ্লেষণের সম্মতি আলাদা পছন্দ। সাইট দেখা, ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া বা ব্রাউজারে কুকি কিংবা JavaScript অনুমোদন করলেই এই সম্মতি দেওয়া হয় না।
4. কেনাকাটা ও ডেলিভারির জন্য তথ্য দেওয়া
আমাদের অংশীদার KUSHA LLC (ООО «КУША») অর্ডার প্রক্রিয়া ও পাঠানোর ব্যবস্থা করে। এ জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা দিই: ক্রেতা ও প্রাপকের নাম, দেওয়া যোগাযোগের তথ্য, ডেলিভারির ঠিকানা বা সংগ্রহকেন্দ্র, অর্ডারের পণ্য ও সম্পাদনের তথ্য।
ডেলিভারি সংস্থা অর্ডার পৌঁছে দেওয়া ও প্রাপকের সঙ্গে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। দেওয়া তথ্য ওই কাজের মধ্যে সীমিত। এটি কেনাকাটা ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে দেওয়া হয়, আপনার তথ্য প্রকাশ বা বিজ্ঞাপন পাঠাতে নয়।
আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সরকারি সংস্থাকেও তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিশ্লেষণের জন্য Yandex-কে সাইট ব্যবহারের তথ্য দেওয়ার পৃথক বিবরণ নিচে আছে।
5. Yandex Metrica ও দর্শক বিশ্লেষণ
আপনার পৃথক সম্মতিতে সাইট YANDEX LLC (ООО «ЯНДЕКС»)-এর Yandex Metrica পরিষেবা দিয়ে ভিজিট মাপে, দর্শকদের বোঝে ও পাতা উন্নত করে। চালু হলে কাউন্টার ভিজিটের তথ্য Yandex-কে পাঠায়।
এতে IP ঠিকানা, কুকি শনাক্তকারী, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, ভিজিটের সময়, দেখা পাতা, উৎস, ক্লিক, স্ক্রল ও সাইট ব্যবহারের ক্রম থাকতে পারে। সেশন রিপ্লে (Webvisor) পাতার ব্যবহার বিশ্লেষণে ভিজিট রেকর্ড করে; ই-কমার্স বিশ্লেষণে পণ্যের ব্যবহার, কেনাকাটার পণ্য ও মূল্য থাকে। এই তথ্য পরিচয়বিহীন ধরে নেওয়া উচিত নয়। বিশ্লেষণের পরামিতিতে নাম, ফোন, ইমেল, ডেলিভারির ঠিকানা বা অর্ডারের ব্যক্তিগত বার্তা দিই না।
Yandex-এর এই নথিগুলো দেখুন: কাউন্টারের তথ্যসংক্রান্ত নথি, গোপনীয়তা নীতি এবং Metrica ব্যবহারের শর্ত. এই লিঙ্কে আনুষ্ঠানিক রুশ নথি খুলবে। এই বিশ্লেষণের সম্মতি প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পরিধি বোঝায়।
7. প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা
তথ্য স্বয়ংক্রিয় বা হাতে প্রক্রিয়া হতে পারে। কাজের মধ্যে সংগ্রহ, রেকর্ড, সাজানো, সঞ্চয়, সংরক্ষণ, সংশোধন, উদ্ধার, ব্যবহার, প্রবেশাধিকার ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে দেওয়া, সীমাবদ্ধ করা, মুছে ফেলা ও ধ্বংস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
কাজের জন্য প্রয়োজন এমন ব্যক্তির মধ্যেই প্রবেশাধিকার সীমিত রাখি এবং অবৈধ প্রবেশ, পরিবর্তন ও প্রকাশ থেকে তথ্য রক্ষায় সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই।
8. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের মেয়াদ
বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না; আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতাও বিবেচিত হয়। উদ্দেশ্য পূরণ বা আপনার প্রত্যাহার পর্যন্ত সম্মতি বৈধ।
সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ আইন নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বন্ধ হয়। কিছু তথ্যের অন্য বৈধ ভিত্তি থাকলে—যেমন চুক্তি সম্পাদন বা আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা—সেই ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চলতে পারে।
9. অনুরোধ ও সম্মতি প্রত্যাহার
আপনার তথ্যের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে, আইন অনুযায়ী সংশোধন, সীমাবদ্ধতা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। লিখুন: info@smish.ru. নিয়ন্ত্রকের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন: info@sanporto.com.
বিষয় লিখুন “ব্যক্তিগত তথ্যের সম্মতি প্রত্যাহার” বা “ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন”। অনুরোধ বুঝিয়ে আপনার প্রশ্ন বা অর্ডার খুঁজে পাওয়ার মতো তথ্য দিন। প্রয়োজনে অনুরোধটি আপনার তথ্যের কি না নিশ্চিত করতে বলতে পারি।
কুকি সেটিংস থেকেও বিশ্লেষণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। মুছতে চাওয়া তথ্য ছাড়া অসমাপ্ত অর্ডার শেষ করা না গেলে অনুরোধ সামলানোর সময় জানাব।
10. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত
সাইটে SMISH-কে জানা, কনটেন্ট ও পণ্য দেখা, কেনাকাটা বেছে নেওয়া এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায়। এই নীতি সাইট ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের শর্ত বোঝায়; সংশ্লিষ্ট ফর্মে আলাদা সম্মতি বেছে নেওয়া হয়।
প্রশ্ন বা অর্ডারের প্রয়োজনীয় সঠিক তথ্য দিন; অধিকার থাকলেই অন্যের তথ্য ব্যবহার করুন। অবৈধ বিষয়বস্তু, অন্যের অধিকার লঙ্ঘন বা সাইটে বিঘ্ন ঘটাতে ফর্ম ব্যবহার করবেন না।
দাম, প্রাপ্যতা ও ডেলিভারিসহ নির্দিষ্ট কেনাকাটার শর্ত অর্ডারের সময় নির্ধারিত হয়। এখান থেকে লিঙ্ক করা বাইরের পরিষেবার নিজস্ব শর্ত ও তথ্যনীতি আছে।
এই শর্ত গ্রহণ করা মানে আপনার তথ্যের সব সম্ভাব্য ব্যবহারে সম্মতি নয়। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও বিশ্লেষণের জন্য আলাদা পছন্দ প্রয়োজন। এগুলো প্রতিযোগিতার নিয়ম নয়; কেনাকাটা বা বিশ্লেষণের সম্মতি দিয়ে প্রকাশ্য গ্যালারিতে নাম, বার্তা বা ছবি প্রকাশের অনুমতি দেওয়া হয় না।
11. এই নথির পরিবর্তন
বর্তমান সংস্করণ এই পাতায় আছে। প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য বা শর্ত বদলালে নথি বদলাই এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি চাই। শুধু ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া পৃথক সম্মতির বিকল্প নয়।