Politika privatnosti prodavca

1. Rukovalac podacima i područje primene

KUSHA LLC je rukovalac podacima koje upotrebljava za ove svrhe kao prodavac. Politika uzima u obzir ruski Savezni zakon br. 152-FZ od 27. jula 2006. „O ličnim podacima”. Obrada je ograničena na ono što zahteva odgovarajuća funkcija prodavnice, kupovina, upit ili zakonska obaveza.

O obradi podataka KUSHA LLC možeš kontaktirati na info@smish.ru. Obradu koju provodi vlasnik stranice SAN PORTO LLC (ООО «Сан Порто»), uključujući analizu poseta, zasebno opisuje Politika privatnosti stranice SMISH.

2. Podaci koji se upotrebljavaju

• Kupovina i dostava: ime i prezime, eventualno navedeno srednje ime, telefon, e-pošta, adresa dostave ili mesto preuzimanja, podaci primaoca, sadržaj porudžbine i napomene potrebne za njeno izvršenje.
• Korisnički nalozi kupaca: potvrđeni kontakti, podaci profila, sačuvane adrese, korpa i favoriti, istorija porudžbina, podešavanja obaveštenja i evidencija saglasnosti.
• Prijava i bezbednost: jednokratni kodovi tokom provere, rezultati provere, podaci o sesiji, identifikatori usluge, IP adresa, podaci o pregledaču i uređaju, vreme zahteva i adresa stranice. Oni omogućuju rad prodavnice, sprečavanje zloupotrebe i bezbedan pristup.
• Plaćanja i upiti: podaci i status plaćanja, poruke, dokumenti i fotografije dostavljeni radi rešavanja upita o kupovini.

Potpuni podaci kartice unose se kod pružaoca platnih usluga. Nemoj navoditi zdravstvene ili druge osetljive podatke koji nisu potrebni za porudžbinu. Proveri imaš li pravo dati podatke drugog primaoca.

3. Svrhe i pravne osnove

Podaci služe primanju, potvrđivanju, pripremi i izvršenju porudžbina, kontaktiranju kupaca, izračunavanju i organizaciji dostave, evidenciji uplata i povraćaja novca, izdavanju računa, proveri kontakata i pristupa te rešavanju pritužbi i upita o kvalitetu. Tehnički podaci pomažu i dijagnostici i bezbednosti. Prodavac ispunjava zakonske obaveze; oglašavanje zahteva zasebnu saglasnost.

Pravne osnove uključuju korake za sklapanje i izvršenje ugovora na zahtev kupca, zakonske obaveze prodavca i saglasnost gde je potrebna. Obrada je ograničena na odgovarajuću svrhu.

Saglasnost pri poručivanju opisuje zaseban dokument o saglasnosti. To ne uključuje oglašavanje, analitiku ni objavu u galeriji SMISH.

4. Učesnici u izvršenju porudžbine

Potrebni podaci mogu se podeliti s odabranim prevoznikom ili mestom preuzimanja, pružaocem platnih usluga, komunikacionim pružaocima koji dostavljaju kodove i poruke te pružaocima koji održavaju informacione sisteme. Pristup je ograničen njihovim zadacima i obavezama zaštite podataka.

Podaci se mogu dostaviti nadležnim telima u slučajevima i na način propisan zakonom. KUSHA LLC ne prodaje lične podatke niti ih bez zasebne zakonite osnove daje primaocima za njihovo samostalno oglašavanje. Podaci o kupovini nisu namenjeni javnom otkrivanju.

5. Obaveštenja i oglašavanje

Obaveštenja o porudžbini i oglašavanje imaju zasebna podešavanja. Novosti ili ponude e-poštom i SMS-om zahtevaju zaseban izbor kupca; reklamni kanali isključeni su prema podrazumevanim podešavanjima.

Odbijanje oglašavanja ne sprečava kupovinu ni servisne poruke o porudžbini. Izbor možeš promeniti u podešavanjima naloga, putem dostupne odjave u reklamnoj poruci ili obraćanjem prodavcu. Kodovi za prijavu, potvrde kontakta i zatraženi linkovi za plaćanje šalju se radi tražene radnje bez obzira na podešavanja oglašavanja.

6. Sesije, korpa i analitika

Tehnički kolačići omogućavaju prijavu, zaštitu obrazaca i održavanje stanja sesije. Memorija pregledača može pamtiti odabrane proizvode, količine i funkcionalna podešavanja. Nakon prijave korpa i favoriti mogu se sačuvati na nalogu radi upotrebe na drugim uređajima.

Odbijanje analitike ne isključuje nužne funkcije prodavnice. Brisanje kolačića i memorije pregledača može te odjaviti i ukloniti lokalna podešavanja.

Yandex Metrica na SMISH-u radi samo nakon zasebne saglasnosti. Prikupljene podatke i način promene izbora objašnjavaju odeljak o analitici i saglasnost za analitiku. Ova politika prodavca ne zamenjuje taj izbor.

Nakon saglasnosti analitika može obrađivati adrese stranica, izvore poseta, podatke o uređaju i pregledaču, identifikatore kolačića, interakcije sa interfejsom i radnje s proizvodima. Reprodukcija sesija služi razumevanju interakcija sa stranicama. Imena kupaca, telefonski brojevi, imejl adrese, adrese dostave, poreski brojevi, bankarski podaci i privatne poruke isključeni su iz analitičkih ciljeva, parametara i podataka e-trgovine. Privatni delovi naloga i poručivanja skriveni su iz reprodukcije; lični podaci i unos kodova maskirani su.

Odabir analitike pamti se odvojeno od prijave u prodavnicu. Možeš ga promeniti i zaustaviti dalje prikupljanje putem „Podešavanja kolačića” u podnožju SMISH-a. Odbijanje se odnosi na buduće aktivnosti na veb-mestu i ne poništava već provedenu obradu.

7. Čuvanje i zaštita

Obrada je automatizovana i, kada je potrebno za uslugu, ručna. Radnje mogu uključivati prikupljanje, beleženje, čuvanje, ispravljanje, upotrebu, deljenje za navedene svrhe, ograničavanje i brisanje.

Trajanje čuvanja zavisi od svrhe, izvršenja porudžbine, upita i obaveznih rokova čuvanja dokumentacije. Podaci se brišu ili anonimizuju kada se svrha ispuni, osim ako su i dalje potrebni prema zakonu ili za zaštitu zakonitih prava u primenjivom roku.

Rukovalac podacima primenjuje organizacione i tehničke mere protiv nezakonitog ili slučajnog pristupa, uništenja, izmene, ograničenja, kopiranja i otkrivanja. Pristup je ograničen na obim potreban za radne zadatke i izvršenje porudžbina.

8. Zahtevi i povlačenje saglasnosti

Možeš zatražiti podatke o obradi, ispravak netačnih podataka te, kada je propisano zakonom, ograničenje ili brisanje, kao i povući saglasnost. Piši na info@smish.ru uz objašnjenje zahteva i dovoljno podataka za pronalazak tvoje porudžbine ili naloga. Prodavac će možda trebati potvrditi da se zahtev odnosi na tvoje podatke.

Povlačenjem saglasnosti prestaje obrada koja se temelji na toj saglasnosti, u skladu s primenjivim zakonskim postupkom. Time se ne poništava prethodna obrada niti sprečava čuvanje podataka na drugoj zakonitoj osnovi. Ako bi brisanje podataka onemogućilo izvršenje porudžbine, prodavac će to objasniti pri obradi tvog zahteva.

9. Važeća verzija

Ovde je objavljena važeća politika. Promene svrhe obrade ili funkcija prodavnice odražavaju se u ažuriranjima, a kada je potrebno traži se zasebna saglasnost. Pogledaj stranicu s kontaktima prodavca za kontaktne podatke rukovaoca podacima.