Política de privacidade do vendedor

1. Responsável e âmbito de aplicação

A KUSHA LLC é responsável pelas informações que trata para estas finalidades enquanto vendedor. Esta política tem em conta a Lei Federal russa n.º 152-FZ, de 27 de julho de 2006, «Sobre dados pessoais». O tratamento limita-se ao que for necessário para a função da loja, compra, pedido de informação ou obrigação legal em causa.

Contacta a KUSHA LLC sobre o seu tratamento de dados em info@smish.ru. O tratamento pelo titular do site, SAN PORTO LLC (ООО «Сан Порто»), incluindo a análise de visitas, é descrito separadamente na Política de privacidade do site SMISH.

2. Informações utilizadas

• Compras e entrega: nome e apelido, patronímico eventualmente fornecido, telefone, email, morada de entrega ou ponto de recolha, dados do destinatário, conteúdo da encomenda e comentários necessários para o seu cumprimento.
• Contas de cliente: contactos verificados, dados do perfil, moradas guardadas, carrinho e favoritos, histórico de encomendas, preferências de notificações e registos de consentimento.
• Acesso e segurança: códigos de utilização única durante a verificação, resultados de verificação, informações de sessão, identificadores de serviço, endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, hora do pedido e endereço da página. Estes dados permitem o funcionamento da loja, a prevenção de abusos e o acesso seguro.
• Pagamentos e pedidos de informação: informações e estado do pagamento, mensagens, documentos e fotografias fornecidos para resolver uma questão sobre uma compra.

Os dados completos do cartão são introduzidos junto do prestador de pagamentos. Não incluas informações de saúde nem outros dados sensíveis desnecessários para a encomenda. Certifica-te de que estás autorizado a fornecer os dados de outro destinatário.

3. Finalidades e fundamentos

As informações servem para receber, confirmar, preparar e cumprir encomendas, contactar compradores, calcular e organizar entregas, contabilizar pagamentos e reembolsos, disponibilizar contas, verificar contactos e acessos, e tratar reclamações ou questões de qualidade. Os dados técnicos também servem para diagnóstico e segurança. O vendedor cumpre as suas obrigações legais; a publicidade exige consentimento separado.

Os fundamentos incluem diligências para celebrar e executar um contrato a pedido do comprador, as obrigações legais do vendedor e o consentimento quando exigido. O tratamento limita-se à finalidade pertinente.

O consentimento para finalizar a compra é descrito no documento de consentimento separado. Não inclui publicidade, análise de visitas nem publicação na galeria SMISH.

4. Intervenientes no cumprimento da encomenda

As informações necessárias podem ser partilhadas com o transportador ou ponto de recolha escolhido, o prestador de pagamentos, os fornecedores de comunicações que enviam códigos e mensagens e os prestadores de serviços que mantêm os sistemas de informação. O acesso limita-se às suas tarefas e às obrigações de proteção de dados.

As informações podem ser facultadas às entidades competentes nas circunstâncias e da forma exigidas por lei. A KUSHA LLC não vende dados pessoais nem os fornece para publicidade independente dos destinatários sem um fundamento legal separado. As informações de compra não se destinam a divulgação pública.

5. Notificações e publicidade

As atualizações da encomenda e a publicidade têm definições separadas. As novidades ou ofertas por email e SMS exigem uma escolha separada do cliente; os canais de publicidade estão desativados por predefinição.

Recusar publicidade não impede uma compra nem as mensagens de serviço sobre a encomenda. Altera a tua escolha nas preferências da conta, através de uma opção de cancelamento disponível numa mensagem publicitária ou contactando o vendedor. Os códigos de acesso, a verificação de contactos e as ligações de pagamento solicitadas são enviados para executar a ação pedida, independentemente das preferências de publicidade.

6. Sessões, carrinho e análise de visitas

Os cookies técnicos permitem o acesso à conta, a proteção dos formulários e a manutenção da sessão. O armazenamento do navegador pode recordar os produtos selecionados, as quantidades e as preferências funcionais. Após iniciares sessão, o carrinho e os favoritos podem ser guardados na conta para utilização noutros dispositivos.

Recusar a análise de visitas não desativa as funções necessárias da loja. Limpar cookies e o armazenamento do navegador pode terminar a sessão e eliminar preferências locais.

O Yandex Metrica no SMISH só funciona após consentimento separado. Os dados recolhidos e a forma de alterar a tua escolha são explicados na secção de análise de visitas e consentimento para análise de visitas. Esta política do vendedor não substitui essa escolha.

Após o consentimento, a análise de visitas pode tratar endereços das páginas, origens das visitas, dados do dispositivo e do navegador, identificadores de cookies, interações com a interface e atividade relacionada com produtos. A reprodução de sessões é utilizada para compreender a interação com as páginas. Nomes dos compradores, números de telefone, emails, moradas de entrega, identificadores fiscais, dados bancários e mensagens privadas são excluídos dos objetivos, parâmetros e dados de comércio eletrónico da análise. As áreas privadas da conta e da finalização da compra são ocultadas na reprodução; os dados pessoais e a introdução de códigos são mascarados.

A escolha sobre a análise de visitas é guardada separadamente do acesso à loja. Altera-a e interrompe a recolha posterior através de «Definições de cookies» no rodapé do SMISH. A recusa aplica-se à atividade posterior no site e não desfaz o tratamento já realizado.

7. Conservação e proteção

O tratamento é automatizado e, quando necessário para o serviço, manual. As operações podem incluir recolha, registo, conservação, correção, utilização, partilha para as finalidades indicadas, limitação e eliminação.

A conservação depende da finalidade, do cumprimento da encomenda, dos pedidos de informação e dos prazos obrigatórios de conservação de registos. Os dados são eliminados ou anonimizados quando a sua finalidade é cumprida, salvo se continuarem a ser necessários por lei ou para proteger direitos legítimos dentro do prazo aplicável.

O responsável aplica medidas organizativas e técnicas contra o acesso, destruição, alteração, limitação, cópia e divulgação ilícitos ou acidentais. O acesso limita-se ao que for necessário para as funções profissionais e o cumprimento das encomendas.

8. Pedidos e retirada do consentimento

Podes pedir informações sobre o tratamento, a correção de dados inexatos e, quando previsto na lei, a limitação ou eliminação, e retirar o consentimento. Escreve para info@smish.ru explicando o pedido e fornecendo informações suficientes para localizar a tua encomenda ou conta. O vendedor poderá precisar de verificar se o pedido diz respeito aos teus dados.

A retirada termina o tratamento baseado nesse consentimento segundo o procedimento legal aplicável. Não desfaz o tratamento anterior nem impede a conservação com outro fundamento legal. Se eliminar informações impedir a conclusão de uma encomenda, o vendedor explicará essa situação ao tratar do teu pedido.

9. Versão atual

A política atual está publicada aqui. As alterações às finalidades do tratamento ou às funções da loja são refletidas nas atualizações, sendo pedido consentimento separado quando necessário. Consulta a página de contactos do vendedor para consultar os contactos do responsável.