Kebijakan privasi penjual

1. Pengendali data dan cakupan

KUSHA LLC adalah pengendali informasi yang diprosesnya untuk tujuan penjual ini. Kebijakan ini mempertimbangkan Undang-Undang Federal Rusia No. 152-FZ tanggal 27 Juli 2006 tentang Data Pribadi. Pemrosesan terbatas pada kebutuhan fungsi toko, pembelian, pertanyaan, atau kewajiban hukum terkait.

Hubungi KUSHA LLC mengenai pemrosesan datanya melalui info@smish.ru. Pemrosesan oleh pemilik situs, SAN PORTO LLC (ООО «Сан Порто»), termasuk analitik pengunjung, dijelaskan secara terpisah dalam Kebijakan privasi situs SMISH.

2. Informasi yang digunakan

• Pembelian dan pengiriman: nama depan dan belakang, nama patronimik jika diberikan, telepon, email, alamat pengiriman atau titik pengambilan, data penerima, isi pesanan, serta komentar yang diperlukan untuk pemenuhan.
• Akun pelanggan: kontak terverifikasi, data profil, alamat tersimpan, keranjang dan favorit, riwayat pesanan, preferensi notifikasi, serta catatan persetujuan.
• Akses akun dan keamanan: kode sekali pakai saat verifikasi, hasil verifikasi, informasi sesi, pengenal layanan, alamat IP, informasi browser dan perangkat, waktu permintaan, serta alamat halaman. Informasi ini mendukung operasional toko, pencegahan penyalahgunaan, dan akses yang aman.
• Pembayaran dan pertanyaan: informasi dan status pembayaran, pesan, dokumen, serta foto yang diberikan untuk menyelesaikan pertanyaan terkait pembelian.

Data kartu lengkap dimasukkan melalui penyedia pembayaran. Jangan sertakan informasi kesehatan atau data sensitif lain yang tidak diperlukan untuk pesanan. Pastikan Anda berhak memberikan informasi penerima lain.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

Informasi mendukung penerimaan, konfirmasi, persiapan, dan pemenuhan pesanan, komunikasi dengan pembeli, penghitungan dan pengaturan pengiriman, pencatatan pembayaran dan pengembalian dana, penyediaan akun, verifikasi kontak dan akses, serta penanganan keluhan atau pertanyaan tentang kualitas. Informasi teknis juga mendukung diagnosis dan keamanan. Penjual memenuhi kewajiban hukum; iklan memerlukan persetujuan terpisah.

Dasarnya meliputi langkah untuk membuat dan melaksanakan kontrak atas permintaan pembeli, kewajiban hukum penjual, dan persetujuan jika diperlukan. Pemrosesan dibatasi pada tujuan terkait.

Persetujuan saat penyelesaian pesanan dijelaskan dalam dokumen persetujuan terpisah. Persetujuan ini tidak mencakup pemasaran, analitik, atau publikasi di galeri SMISH.

4. Pihak yang terlibat dalam pemenuhan pesanan

Informasi yang diperlukan dapat dibagikan kepada kurir atau titik pengambilan yang dipilih, penyedia pembayaran, penyedia komunikasi yang mengirim kode dan pesan, serta penyedia layanan yang memelihara sistem informasi. Akses dibatasi sesuai tugas dan kewajiban perlindungan data mereka.

Informasi dapat diberikan kepada badan yang berwenang dalam keadaan dan dengan cara yang diwajibkan hukum. KUSHA LLC tidak menjual data pribadi atau memberikannya untuk iklan mandiri penerima tanpa dasar hukum terpisah. Informasi pembelian tidak dimaksudkan untuk diungkapkan kepada publik.

5. Pemberitahuan dan pemasaran

Pembaruan pesanan dan iklan memiliki pengaturan terpisah. Berita atau penawaran melalui email dan SMS memerlukan pilihan terpisah dari pelanggan; saluran pemasaran dinonaktifkan secara bawaan.

Menolak iklan tidak menghalangi pembelian atau pesan layanan tentang pesanan. Ubah pilihan Anda di preferensi akun, melalui cara berhenti berlangganan yang tersedia dalam pesan iklan, atau dengan menghubungi penjual. Kode masuk, verifikasi kontak, dan tautan pembayaran yang diminta dikirim untuk melaksanakan tindakan yang diminta, terlepas dari preferensi pemasaran.

6. Sesi, keranjang, dan analitik

Cookie teknis mendukung proses masuk, perlindungan formulir, dan status sesi. Penyimpanan browser dapat mengingat produk yang dipilih, jumlahnya, serta preferensi fungsi. Setelah masuk, keranjang dan favorit dapat disimpan ke akun untuk digunakan di perangkat lain.

Menolak analitik tidak menonaktifkan fungsi toko yang diperlukan. Menghapus cookie dan penyimpanan browser dapat mengeluarkan Anda dari akun dan menghapus preferensi lokal.

Yandex Metrica di SMISH hanya berjalan setelah persetujuan terpisah. Data yang dikumpulkan dan cara mengubah pilihan dijelaskan dalam bagian analitik dan persetujuan analitik. Kebijakan penjual ini tidak menggantikan pilihan tersebut.

Setelah persetujuan diberikan, analitik dapat memproses alamat halaman, sumber rujukan, informasi perangkat dan browser, pengenal cookie, interaksi antarmuka, dan aktivitas terkait produk. Pemutaran Ulang Sesi digunakan untuk memahami interaksi dengan halaman. Nama pembeli, nomor telepon, email, alamat pengiriman, nomor identitas pajak, informasi bank, dan pesan pribadi tidak dimasukkan ke tujuan, parameter, atau data perdagangan elektronik analitik. Area akun pribadi dan penyelesaian pesanan disembunyikan dari pemutaran ulang; informasi pribadi dan masukan kode disamarkan.

Pilihan analitik diingat terpisah dari akses akun toko. Ubah pilihan dan hentikan pengumpulan selanjutnya melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah situs SMISH. Penolakan berlaku untuk aktivitas situs berikutnya dan tidak membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan.

7. Penyimpanan dan perlindungan

Pemrosesan dilakukan secara otomatis dan, bila diperlukan untuk layanan, secara manual. Operasi dapat mencakup pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, perbaikan, penggunaan, pembagian untuk tujuan yang disebutkan, pembatasan, dan penghapusan.

Lama penyimpanan bergantung pada tujuan, pemenuhan pesanan, pertanyaan, serta periode penyimpanan dokumen yang diwajibkan. Data dihapus atau dianonimkan ketika tujuannya tercapai, kecuali masih diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak yang sah selama periode yang berlaku.

Pengendali data menerapkan langkah organisasi dan teknis untuk mencegah akses, penghancuran, perubahan, pembatasan, penyalinan, serta pengungkapan yang melanggar hukum atau tidak disengaja. Akses dibatasi sesuai kebutuhan tugas kerja dan pemenuhan pesanan.

8. Permintaan dan pencabutan persetujuan

Anda dapat meminta informasi tentang pemrosesan, perbaikan data yang tidak akurat, serta pembatasan atau penghapusan bila diatur hukum, dan menarik persetujuan. Tulis ke info@smish.ru dengan menjelaskan permintaan serta memberikan informasi yang cukup untuk menemukan pesanan atau akun Anda. Penjual mungkin perlu memverifikasi bahwa permintaan berkaitan dengan data Anda.

Penarikan menghentikan pemrosesan berdasarkan persetujuan tersebut sesuai prosedur hukum yang berlaku. Penarikan tidak membatalkan pemrosesan sebelumnya atau mencegah penyimpanan atas dasar hukum lain. Jika penghapusan informasi menghalangi penyelesaian pesanan, penjual akan menjelaskannya saat menangani permintaan Anda.

9. Versi saat ini

Kebijakan terkini diterbitkan di sini. Perubahan tujuan pemrosesan atau fungsi toko dicantumkan dalam pembaruan, dengan persetujuan terpisah diminta bila diperlukan. Lihat halaman kontak penjual untuk data kontak pengendali data.