Politique de confidentialité du vendeur

1. Responsable du traitement et périmètre

KUSHA LLC est le responsable du traitement des informations qu’elle utilise pour ces finalités de vendeur. Cette politique tient compte de la loi fédérale russe n° 152-FZ du 27 juillet 2006 relative aux données personnelles. Le traitement est limité aux besoins de la fonction concernée de la boutique, de l’achat, de la demande ou de l’obligation légale.

Contactez KUSHA LLC au sujet de son traitement des données à info@smish.ru. Le traitement effectué par le propriétaire du site, SAN PORTO LLC (ООО «Сан Порто»), notamment l’analyse d’audience, est décrit séparément dans la Politique de confidentialité du site SMISH.

2. Informations utilisées

• Achats et livraison : prénom et nom, patronyme éventuel, téléphone, adresse électronique, adresse de livraison ou point de retrait, informations sur le destinataire, contenu de la commande et commentaires nécessaires à son exécution.
• Comptes clients : coordonnées vérifiées, informations du profil, adresses enregistrées, panier et favoris, historique des commandes, préférences de notification et traces des consentements.
• Connexion et sécurité : codes à usage unique lors de la vérification, résultats de vérification, informations de session, identifiants de service, adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, heure de requête et adresse de la page. Ces données assurent le fonctionnement de la boutique, la prévention des abus et la sécurité des accès.
• Paiements et demandes : informations et statut du paiement, messages, documents et photos fournis pour résoudre une demande relative à un achat.

Les coordonnées complètes de votre carte sont saisies auprès du prestataire de paiement. N’indiquez aucune information de santé ni aucune autre donnée sensible inutile à votre commande. Assurez-vous d’être autorisé à fournir les informations d’un autre destinataire.

3. Finalités et fondements

Les informations servent à recevoir, confirmer, préparer et exécuter les commandes, contacter les acheteurs, calculer et organiser la livraison, comptabiliser les paiements et remboursements, proposer des comptes, vérifier les coordonnées et l’accès, et traiter les réclamations ou les questions de qualité. Les informations techniques contribuent également au diagnostic et à la sécurité. Le vendeur respecte ses obligations légales ; la publicité nécessite un consentement distinct.

Les fondements comprennent les démarches pour conclure et exécuter un contrat à la demande de l’acheteur, les obligations légales du vendeur et le consentement lorsqu’il est requis. Le traitement est limité à la finalité concernée.

Le consentement donné lors de la commande est décrit dans le document document de consentement distinct. Cela n’inclut ni le marketing, ni l’analyse d’audience, ni la publication dans la galerie SMISH.

4. Intervenants dans l’exécution de la commande

Les informations nécessaires peuvent être partagées avec le transporteur ou le point de retrait choisi, le prestataire de paiement, les opérateurs qui transmettent les codes et les messages, et les prestataires chargés de la maintenance des systèmes d’information. L’accès est limité à leurs missions et soumis à leurs obligations de protection des données.

Les informations peuvent être communiquées aux organismes habilités dans les circonstances et selon les modalités prévues par la loi. KUSHA LLC ne vend pas les données personnelles et ne les fournit pas pour les campagnes publicitaires propres des destinataires sans fondement légal distinct. Les informations d’achat ne sont pas destinées à être rendues publiques.

5. Notifications et marketing

Les informations de suivi des commandes et la publicité disposent de paramètres distincts. Les actualités ou offres par courriel et SMS nécessitent un choix distinct du client ; les canaux marketing sont désactivés par défaut.

Le refus de la publicité n’empêche pas un achat ni les messages de service relatifs à la commande. Vous pouvez modifier votre choix dans les préférences du compte, au moyen du lien ou du dispositif de désabonnement disponible dans un message publicitaire, ou en contactant le vendeur. Les codes de connexion, la vérification des coordonnées et les liens de paiement demandés sont envoyés pour réaliser l’action demandée, indépendamment des préférences marketing.

6. Sessions, panier et analyse d’audience

Les cookies techniques assurent la connexion, la protection des formulaires et l’état de la session. Le stockage du navigateur peut mémoriser les produits sélectionnés, leurs quantités et les préférences fonctionnelles. Après connexion, le panier et les favoris peuvent être enregistrés dans le compte pour être utilisés sur d’autres appareils.

Le refus de l’analyse d’audience ne désactive pas les fonctions nécessaires de la boutique. Effacer les cookies et le stockage du navigateur peut vous déconnecter et supprimer vos préférences locales.

Yandex Metrica ne fonctionne sur SMISH qu’après un consentement distinct. Les données collectées et la manière de modifier votre choix sont expliquées dans la rubrique sur l’analyse d’audience et consentement à l’analyse d’audience. Cette politique du vendeur ne remplace pas ce choix.

Après votre consentement, l’analyse d’audience peut traiter les adresses des pages, les sources de provenance, les informations sur l’appareil et le navigateur, les identifiants de cookies, les interactions avec l’interface et l’activité liée aux produits. La relecture des sessions sert à comprendre les interactions avec les pages. Les noms des acheteurs, numéros de téléphone, adresses électroniques, adresses de livraison, identifiants fiscaux, coordonnées bancaires et messages privés sont exclus des objectifs, paramètres et données de commerce électronique utilisés pour l’analyse d’audience. Les espaces privés du compte et de la commande sont masqués dans la relecture ; les informations personnelles et la saisie des codes sont dissimulées.

Le choix relatif à l’analyse d’audience est mémorisé séparément de la connexion à la boutique. Vous pouvez le modifier et arrêter toute nouvelle collecte dans les « Paramètres des cookies » du pied de page de SMISH. Le refus s’applique aux activités ultérieures sur le site et n’annule pas les traitements déjà effectués.

7. Conservation et protection

Le traitement est automatisé et, lorsque le service le nécessite, manuel. Les opérations peuvent comprendre la collecte, l’enregistrement, la conservation, la rectification, l’utilisation, le partage pour les finalités déclarées, la limitation et la suppression.

La conservation dépend de la finalité, de l’exécution des commandes, des demandes et des délais obligatoires de conservation des documents. Les données sont supprimées ou anonymisées une fois leur finalité accomplie, sauf si elles restent nécessaires en vertu de la loi ou pour protéger des droits légitimes pendant le délai applicable.

Le responsable du traitement applique des mesures organisationnelles et techniques contre l’accès, la destruction, la modification, la limitation, la copie et la divulgation illicites ou accidentels. L’accès est limité aux besoins des fonctions professionnelles et de l’exécution des commandes.

8. Demandes et retrait du consentement

Vous pouvez demander des informations sur le traitement, la rectification des données inexactes et, dans les cas prévus par la loi, la limitation ou la suppression des données, ainsi que retirer votre consentement. Écrivez à info@smish.ru en expliquant votre demande et en fournissant suffisamment d’informations pour retrouver votre commande ou votre compte. Le vendeur peut devoir vérifier que la demande concerne bien vos données.

Le retrait met fin au traitement fondé sur ce consentement selon la procédure légale applicable. Il n’annule pas les traitements antérieurs et n’empêche pas la conservation sur un autre fondement légal. Si la suppression des informations empêchait l’exécution d’une commande, le vendeur vous l’expliquerait lors du traitement de votre demande.

9. Version en vigueur

La politique en vigueur est publiée ici. Les changements concernant les finalités du traitement ou les fonctions de la boutique sont intégrés aux mises à jour, avec une demande de consentement distinct lorsque cela est nécessaire. Consultez le document page de contact du vendeur pour les coordonnées du responsable du traitement.