سياسة خصوصية البائع

1. المسؤول عن المعالجة والنطاق

KUSHA LLC هي المسؤول عن معالجة المعلومات التي تستخدمها لأغراض البائع هذه. تراعي هذه السياسة القانون الاتحادي الروسي رقم 152-FZ المؤرخ 27 يوليو 2006 «بشأن البيانات الشخصية». تقتصر المعالجة على ما تتطلبه وظيفة المتجر أو عملية الشراء أو الاستفسار أو الالتزام القانوني المعني.

تواصل مع KUSHA LLC بشأن معالجتها للبيانات على info@smish.ru. تَرِد معالجة مالك الموقع SAN PORTO LLC (ООО «Сан Порто») للبيانات، بما فيها تحليلات الزوار، بشكل منفصل في سياسة خصوصية موقع SMISH.

2. المعلومات المستخدمة

• المشتريات والتوصيل: الاسم واسم العائلة واسم الأب إن تم تقديمه، والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل أو نقطة الاستلام وبيانات المستلم ومحتويات الطلب والتعليقات اللازمة لتنفيذه.
• حسابات العملاء: وسائل التواصل الموثّقة وبيانات الملف الشخصي والعناوين المحفوظة والسلة والمفضّلة وسجل الطلبات وتفضيلات الإشعارات وسجلات الموافقة.
• تسجيل الدخول والأمان: رموز الاستخدام الواحد أثناء التحقق ونتائجه، ومعلومات الجلسة ومعرّفات الخدمة وعنوان IP وبيانات المتصفّح والجهاز ووقت الطلب وعنوان الصفحة. تدعم هذه البيانات تشغيل المتجر ومنع إساءة الاستخدام والوصول الآمن.
• المدفوعات والاستفسارات: معلومات الدفع وحالته والرسائل والوثائق والصور المقدّمة لحل استفسار يتعلق بالشراء.

تُدخل بيانات البطاقة الكاملة لدى مزوّد خدمة الدفع. لا تضمّن معلومات صحية أو بيانات حساسة أخرى غير لازمة لطلبك. تأكّد من أن لديك الحق في تقديم معلومات مستلم آخر.

3. الأغراض والأسس

تُستخدم المعلومات لاستلام الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتنفيذها، والتواصل مع المشترين، وحساب التوصيل وترتيبه، وتسجيل المدفوعات والمبالغ المستردة، وتوفير الحسابات، والتحقق من وسائل التواصل والوصول، ومعالجة الشكاوى واستفسارات الجودة. تدعم التفاصيل التقنية أيضًا التشخيص والأمان. يفي البائع بالتزاماته القانونية؛ أما الإعلانات فتتطلب موافقة منفصلة.

تشمل الأسس إجراءات إبرام عقد وتنفيذه بناءً على طلب المشتري، والتزامات البائع القانونية، والموافقة حيث تكون مطلوبة. تقتصر المعالجة على الغرض المعني.

ترد الموافقة عند إتمام الطلب في وثيقة الموافقات المنفصلة. ولا يشمل ذلك التسويق أو التحليلات أو النشر في معرض SMISH.

4. الأطراف المشاركة في تنفيذ الطلب

قد تُشارك المعلومات اللازمة مع شركة النقل أو نقطة الاستلام المختارة، ومزوّد خدمة الدفع، ومزوّدي الاتصالات الذين يرسلون الرموز والرسائل، ومزوّدي الخدمات الذين يديرون نظم المعلومات. يقتصر الوصول على مهامهم والتزاماتهم بحماية البيانات.

قد تُقدّم المعلومات إلى الجهات المخوّلة في الحالات وبالطريقة التي يفرضها القانون. لا تبيع KUSHA LLC البيانات الشخصية، ولا تقدّمها ليستخدمها المستلمون في إعلاناتهم المستقلة دون أساس قانوني منفصل. معلومات الشراء ليست معدّة للنشر العام.

5. الإشعارات والتسويق

لتحديثات الطلب والإعلانات إعدادات منفصلة. تتطلب الأخبار أو العروض بالبريد الإلكتروني وSMS اختيارًا منفصلًا من العميل؛ وتكون القنوات التسويقية معطّلة افتراضيًا.

رفض الإعلانات لا يمنع الشراء أو رسائل الخدمة المتعلقة بالطلب. يمكنك تغيير اختيارك في تفضيلات الحساب، أو عبر وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة في الرسالة الإعلانية، أو بالتواصل مع البائع. تُرسل رموز تسجيل الدخول ورسائل توثيق وسائل التواصل وروابط الدفع المطلوبة لتنفيذ الإجراء المطلوب، بغض النظر عن تفضيلات التسويق.

6. الجلسات والسلة والتحليلات

تدعم ملفات تعريف الارتباط التقنية تسجيل الدخول وحماية النماذج وحالة الجلسة. قد يتذكر تخزين المتصفّح المنتجات والكميات المختارة والتفضيلات الوظيفية. بعد تسجيل الدخول، قد تُحفظ السلة والمفضّلة في الحساب لاستخدامهما على أجهزة أخرى.

رفض التحليلات لا يعطّل وظائف المتجر الضرورية. قد يؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المتصفّح إلى تسجيل خروجك وإزالة التفضيلات المحلية.

لا تعمل Yandex Metrica على SMISH إلا بعد موافقة منفصلة. وترد البيانات المجموعة وكيفية تغيير اختيارك في قسم التحليلات و الموافقة على التحليلات. ولا تحل سياسة البائع هذه محل ذلك الاختيار.

بعد الموافقة، قد تشمل التحليلات عناوين الصفحات ومصادر الزيارة وبيانات الجهاز والمتصفّح ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط والتفاعل مع الواجهة والنشاط المتعلق بالمنتجات. يُستخدم تسجيل الجلسات لفهم التفاعل مع الصفحات. تُستبعد أسماء المشترين وأرقام هواتفهم وبريدهم الإلكتروني وعناوين التوصيل والأرقام الضريبية والبيانات البنكية والرسائل الخاصة من أهداف التحليلات ومعلماتها وبيانات التجارة الإلكترونية. تُحجب مناطق الحساب وإتمام الطلب الخاصة عن التسجيل، وتُخفى المعلومات الشخصية وحقول إدخال الرموز.

يُحفظ اختيار التحليلات بصورة منفصلة عن تسجيل الدخول إلى المتجر. يمكنك تغييره وإيقاف جمع البيانات اللاحق من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل SMISH. يسري الرفض على النشاط اللاحق في الموقع ولا يلغي معالجة تمت بالفعل.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

تتم المعالجة آليًا، ويدويًا عند الحاجة للخدمة. وقد تشمل الجمع والتسجيل والتخزين والتصحيح والاستخدام والمشاركة للأغراض المعلنة والتقييد والحذف.

تعتمد مدة الاحتفاظ على الغرض وتنفيذ الطلب والاستفسارات ومدد حفظ السجلات الإلزامية. تُحذف البيانات أو تُزال هويتها عند اكتمال غرضها، إلا إذا ظلت لازمة قانونًا أو لحماية حقوق مشروعة خلال المدة السارية.

يطبّق المسؤول عن المعالجة تدابير تنظيمية وتقنية لمواجهة الوصول غير القانوني أو العرضي والإتلاف والتعديل والتقييد والنسخ والكشف. يقتصر الوصول على ما تتطلبه مهام العمل وتنفيذ الطلب.

8. الطلبات وسحب الموافقة

يمكنك طلب معلومات عن المعالجة وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب تقييدها أو حذفها حيث ينص القانون، وسحب الموافقة. اكتب إلى info@smish.ru موضحًا طلبك ومقدّمًا معلومات كافية للعثور على طلب الشراء أو الحساب. قد يحتاج البائع إلى التحقق من أن الطلب يتعلق ببياناتك.

ينهي سحب الموافقة المعالجة المستندة إليها وفق الإجراءات القانونية السارية. ولا يلغي معالجة سابقة أو يمنع الاحتفاظ بالبيانات على أساس قانوني آخر. إذا كان حذف المعلومات سيمنع إكمال الطلب، يوضّح البائع ذلك عند معالجة طلبك.

9. النسخة الحالية

تُنشر السياسة الحالية هنا. تنعكس التغييرات في أغراض المعالجة أو وظائف المتجر في التحديثات، وتُطلب موافقة منفصلة عند الحاجة. راجع صفحة التواصل مع البائع لبيانات التواصل مع المسؤول عن المعالجة.