Regolamento del concorso

Regolamento del concorso «A casa di Smish» n. 001 del 28.07.2025

Disposizioni generali.

Il presente Regolamento definisce le modalità di svolgimento del concorso di lettere e disegni dei bambini per il programma «A casa di Smish» (di seguito, «Concorso»).
L'Organizzatore del Concorso è la società a responsabilità limitata «San Porto» (121165, Russia, Mosca, Kutuzovsky Prospekt 35, 1° piano, locali XXIX, stanza 2, INN 7730285464 / KPP 773001001, OGRN 1227700519694, di seguito, «Organizzatore»).
I Partecipanti al Concorso sono bambini di età compresa tra 0 e 14 anni (di seguito, «Partecipanti»), residenti nella Federazione Russa, che abbiano soddisfatto le condizioni del punto 2.1 e rispettino i temi dei punti 2.2 e 2.3 del presente Regolamento. I bambini partecipano al Concorso tramite i loro rappresentanti legali, con il consenso scritto di questi ultimi, che viene «firmato» dal rappresentante legale al momento dell'invio dell'Opera sul sito tramite il modulo di contatto, selezionando la casella corrispondente. I Partecipanti devono soddisfare contemporaneamente tutti i seguenti requisiti:

cittadini della Federazione Russa;
persone che abbiano presentato correttamente i disegni per partecipare al Concorso e fornito informazioni precise e veritiere su di sé o altre informazioni richieste dall'Organizzatore;
i rappresentanti legali dei Partecipanti non devono essere dipendenti dell'Organizzatore né familiari dei suoi dipendenti;
i rappresentanti legali devono firmare il consenso alla partecipazione dei propri figli al Concorso sul modulo dell'Organizzatore pubblicato sul sito. I bambini i cui rappresentanti legali rifiutano di «firmare» tale consenso o di fornire i documenti indicati non sono ammessi al Concorso.

L'Organizzatore si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento del Concorso che i Partecipanti soddisfino i requisiti sopra indicati e di escluderli senza preavviso qualora non rispettino i requisiti del punto 1.3 del presente Regolamento, commettano o tentino di commettere azioni illecite nell'ambito del Concorso (anche nella fase di registrazione) e/o violino direttamente il Regolamento.
In particolare, possono comportare l'esclusione del Partecipante dal Concorso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti tentativi di azioni illecite o violazioni del Regolamento:

registrazione tramite un prestanome;
registrazione al Concorso tramite terzi (intermediari, domanda collettiva) e simili;
altre azioni illecite nell'ambito del Concorso (tra cui manipolazione dei voti, acquisto di voti tramite siti Internet specializzati, diffusione di messaggi sulla votazione in apposite comunità online e simili);

Se i Partecipanti o i loro rappresentanti legali vengono riconosciuti responsabili di azioni illecite, indipendentemente dalla loro natura ed entità, l'Organizzatore ha diritto di escluderli dal Concorso senza preavviso e senza fornire motivazioni.
Tutti i potenziali vincitori sono soggetti a verifica da parte dell'Organizzatore, le cui decisioni sono definitive e vincolanti. In caso di violazione delle condizioni del presente Regolamento da parte del Partecipante e/o dei suoi rappresentanti legali, nonché qualora si accerti che l'Opera è stata realizzata dal rappresentante legale del bambino anziché dal bambino stesso, Partecipante al Concorso, l'Organizzatore ha diritto di escludere il Partecipante dal Concorso e di non assegnare il premio o i premi.
Le Opere dei Partecipanti al Concorso sono lettere composte da 2 parti: un disegno e un messaggio di accompagnamento rivolto all'orsetto Smish (insieme, di seguito, «Opera»).
Lo scopo del concorso è sviluppare ed esprimere le capacità creative dei bambini di diverse età.
Il Concorso è aperto al pubblico e si svolge sul sito https://smish.ru/contest/ e sul social network «Telegram», in conformità al presente Regolamento del Concorso e alla legislazione vigente della Federazione Russa.
Le informazioni sul Regolamento del Concorso vengono comunicate tramite la pubblicazione su Internet sul sito http://smish.ru/rules/. Il sito contiene ulteriori informazioni sul Concorso. Tutte le modifiche al Regolamento del Concorso sono pubblicate sul sito indicato.
Periodo del Concorso: dal 29 luglio 2025 al 29 dicembre 2025. Valutazione delle Opere: ogni lunedì per tutta la durata del Concorso. Le Opere vengono pubblicate sul social network Telegram ogni lunedì a partire dal 04 agosto 2025. Durante la settimana gli utenti di Telegram votano le Opere preferite; dopo una settimana vengono determinati i risultati della votazione.

Regole di partecipazione al Concorso

Il compito del Partecipante al Concorso:
Per partecipare al Concorso, i Partecipanti e i loro rappresentanti legali devono inviare una Lettera, ossia un messaggio con un proprio disegno, tramite il modulo di contatto sul sito https://smish.ru/contest/, compilare il modulo con i recapiti e il consenso al trattamento dei dati personali, dopo aver ottenuto il consenso alla partecipazione al concorso e aver informato il rappresentante legale, il tutore o il genitore del relativo regolamento.
Temi dei disegni:

Smish e io — come giocheresti o faresti amicizia con Smish.
Il mio sogno — tutto ciò che sogni.
Il mio personaggio preferito — può essere Smish o qualcun altro.
La mia famiglia — familiari, persone care e animali domestici.
Io sull'isola incantata di San Porto — fantasia senza confini!
Un episodio buffo — qualcosa di divertente che ti è successo.
Smish in vacanza — dove riposa, viaggia e si diverte.
Smish e la natura — bosco, mare, montagne e avventure.
La mia giornata più bella — una giornata che ricordi a lungo.
Che cosa mi rende felice — le gioie di ogni giorno.
La mia città / la mia casa — dove vivi e che cosa ti piace di questo posto.
La bontà vince! — buone azioni, aiuto agli altri e amicizia.
Una festa con Smish — Capodanno, compleanno, divertimento.
Smish e i suoi amici in un cartone animato — inventa il tuo episodio!
La mia scuola / il mio asilo — come trascorri la giornata.
Scarabocchi — solo per bambini fino a 3 anni.
Altro — qualsiasi cosa che rispetti i criteri del concorso.

Temi dei messaggi:

Ciao, Smish! Conosciamoci! Racconta chi sei, come ti chiami, quanti anni hai e che cosa ti piace fare.
Il mio sogno. Che cosa sogni? Che cosa vorresti fare, vedere o scoprire?
La mia giornata. Come trascorri la giornata? Che cosa la rende speciale?
La mia famiglia. Racconta della tua famiglia: chi sono e che cosa vi piace fare insieme?
Il mio giocattolo / libro / cartone animato preferito. Che cosa ami di più e perché?
Se mi trovassi sull'isola di San Porto... Che cosa faresti insieme a Smish e ai suoi amici?
Come faccio del bene. Racconta una storia in cui hai aiutato, sostenuto o rallegrato qualcuno.
Che cosa mi rende felice. Racconta che cosa ti dà gioia: momenti semplici, feste, persone.
Una lettera per ispirare altri bambini. Incoraggia gli altri, condividi un consiglio o una parola gentile.
Una storia magica della mia vita. Può essere un episodio divertente, un'avventura interessante o una fantasia fiabesca.

I Partecipanti al Concorso e/o i loro rappresentanti legali non sono obbligati ad acquistare o utilizzare alcun prodotto o servizio dell'Organizzatore; acquistarli o utilizzarli non aumenta le probabilità di vincita;
Inviando l'Opera, il Partecipante accetta il presente Regolamento del Concorso e si impegna a rispettarlo.
Le Opere pubblicate dal Partecipante non devono:

contenere minacce, screditare, insultare, ledere l'onore, la dignità o la reputazione professionale, oppure violare la riservatezza della vita privata di terzi;
violare i diritti dei minori;
essere volgari od oscene, contenere linguaggio scurrile o testi a carattere sessuale che coinvolgano minori;
contenere descrizioni di mezzi e modalità di suicidio o qualsiasi istigazione a commetterlo;
promuovere e/o favorire l'incitamento all'odio o all'ostilità razziale, religiosa o etnica, o promuovere l'ideologia della superiorità razziale;
promuovere attività criminali;
contenere pubblicità di sostanze stupefacenti o presentare il loro consumo come attraente;
promuovere un atteggiamento negativo verso la salute e uno stile di vita sano, la religione, lo sport e l'attività fisica;
violare altri diritti e interessi di cittadini e persone giuridiche o le disposizioni della legislazione della Federazione Russa;
contenere materiali pubblicitari non autorizzati, elementi di schemi piramidali finanziari o altri materiali simili;

Recensione delle Lettere: non viene fornita una recensione di tutte le Opere. Le spese di partecipazione al Concorso non vengono rimborsate ai Partecipanti né ai loro rappresentanti legali: genitori, genitori adottivi, tutori o curatori.
Modalità di organizzazione e svolgimento del Concorso:

Al Concorso partecipano soltanto le Opere dei Partecipanti inviate tramite il modulo di contatto sul sito https://smish.ru/contest/.
Gli Organizzatori del Concorso hanno diritto di rimuovere senza spiegazioni le Lettere che ritengono non conformi alle condizioni del Concorso.
L'Organizzatore pubblica tutte le Opere che hanno superato la verifica preliminare di conformità ai requisiti del presente Regolamento sulla pagina ufficiale https://t.me/smishofficial sul social network Telegram;
In caso di pubblicazione di materiali non conformi ai punti 2.2–2.7 del presente Regolamento o di accertamento di violazioni da parte dei Partecipanti o dei loro rappresentanti legali durante il Concorso, le Opere saranno rimosse senza preavviso e il Partecipante sarà escluso dal Concorso.

Entro le ore 18:00 di ogni lunedì durante il Concorso, gli utenti del social network Telegram hanno diritto di votare per qualsiasi Partecipante di loro gradimento.
L'Organizzatore pubblica sul sito le Opere che hanno ricevuto il maggior numero di «Mi piace» https://smish.ru/contest/. Almeno una volta al mese, dal 01.09.2025 al 31.12.2025.
Alla fine del mese l'Organizzatore esamina tutte le Opere pubblicate sul sito https://smish.ru/contest/ e indicate al punto 2.4, e sceglie almeno 4 vincitori nella categoria «Lettera a Smish». Le Opere dei vincitori saranno mostrate nel programma «A casa di Smish» sul canale televisivo BABY TIME.
Criteri del Concorso.
L'Organizzatore costituisce una giuria composta dai propri dipendenti e da altri soggetti terzi (di seguito, «Giuria»).
Nel Concorso vengono selezionati due tipi di vincitori:

Il Partecipante la cui Opera ottiene il maggior numero di «Mi piace» nella votazione tra gli utenti del social network Telegram durante una settimana del periodo del Concorso;
Il Partecipante la cui Opera, pubblicata sul sito, viene scelta dalla Giuria.

Il vincitore indicato al punto 2.15.1 del presente Regolamento è il Partecipante la cui Opera ha ottenuto il maggior numero di voti. Tutti gli utenti del social network Telegram votano apponendo un «Mi piace» sotto la fotografia dell'Opera del Partecipante. I risultati vengono determinati in più fasi: ogni lunedì durante il Concorso si annunciano i risultati e si caricano nuove Opere per la partecipazione della settimana successiva. In ogni fase del Concorso sarà individuato almeno 1 vincitore.
Il vincitore indicato al punto 2.15.2 del presente Regolamento è il Partecipante la cui Opera è stata scelta dalla Giuria in base al suo contenuto creativo. I vincitori vengono annunciati entro le ore 19:00 di ogni lunedì durante il Concorso, pubblicando l'Opera del Vincitore su Internet all'indirizzo: https://smish.ru/contest/.
Nella categoria «Lettera a Smish», le Opere in concorso vengono valutate dall'Organizzatore secondo sette criteri:

Sincerità e calore. Ci emozionano i sentimenti autentici: parole gentili, emozioni e sogni racchiusi in una lettera o in un disegno.
Originalità dell'idea. Un punto di vista unico, una trama inaspettata o una realizzazione insolita sono sempre benvenuti!
Vivacità e atmosfera. Il disegno o la lettera deve trasmettere luce, bontà e gioia: ciò che si desidera condividere con gli spettatori.
Aderenza al tema. L'Opera deve essere legata ai temi proposti dal concorso o allo spirito del programma «A casa di Smish».
Coinvolgimento degli spettatori. L'Opera deve interessare un ampio pubblico di bambini e genitori: qualcosa che venga voglia di mostrare in trasmissione!
Qualità della scansione o della foto. Per la trasmissione è importante che l'immagine o il testo siano nitidi, ben leggibili e privi di ombre o sfocature.
Adeguatezza all'età. Teniamo conto dell'età dell'autore: per noi conta soprattutto l'impegno, non la tecnica di esecuzione.

Valutazioni finali. Il punteggio complessivo viene calcolato con la formula: Punteggio complessivo = (1 × Sincerità + 1 × Originalità + 1 × Vivacità + 1 × Aderenza al tema + 1 × Coinvolgimento + 1 × Qualità) × Adeguatezza all'età.
Le Opere dei vincitori del Concorso nella categoria «Lettera a Smish» saranno mostrate nel programma «A casa di Smish» entro 90 giorni dall'invio dell'Opera da parte del Partecipante sul sito.

Tutti i Partecipanti e i vincitori del Concorso sostengono autonomamente tutte le spese connesse alla partecipazione (comprese, senza limitazioni, le spese per la realizzazione del disegno, l'accesso a Internet e l'invio di messaggi elettronici)..

Dopo l'annuncio dei risultati del Concorso, i vincitori ricevono il premio. A tal fine, entro 24 giorni lavorativi dalla scelta dei vincitori, la redazione del programma «A casa di Smish» invia un'email all'indirizzo del vincitore indicato dal Partecipante al momento dell'invio dell'Opera (ai suoi rappresentanti legali: genitori, genitori adottivi, tutori o curatori) oppure lo contatta telefonicamente.
I premi del Concorso non vengono corrisposti ai vincitori sotto forma di controvalore in denaro e non possono essere cambiati o restituiti.
I premi non vengono assegnati se il Partecipante al Concorso non rispetta il presente Regolamento. La partecipazione al Concorso implica che il Partecipante e il suo rappresentante legale (genitore / genitore adottivo / tutore / curatore) abbiano letto il Regolamento e ne accettino le condizioni.

Montepremi del Concorso. Consegna dei premi. Annullamento dell'assegnazione dei premi.

Il montepremi del presente Concorso è costituito dall'Organizzatore e comprende premi sotto forma di prodotti a marchio SAN PORTO LLC (ООО «САН ПОРТО») per un valore complessivo di 50.000 rubli, IVA inclusa.
I premi vengono inviati per posta o tramite corriere all'indirizzo del vincitore indicato nel modulo di contatto al momento dell'invio dell'Opera al Concorso.
Il mancato rispetto dei requisiti del presente Regolamento dà all'Organizzatore il diritto di negare il premio al vincitore. In tal caso il premio viene assegnato a un vincitore dell'elenco di riserva.
Non viene corrisposto il controvalore in denaro dei premi.
L'Organizzatore non rimborsa alcuna spesa sostenuta dai vincitori e/o dai loro rappresentanti legali in relazione alla consegna, all'utilizzo e/o alla conservazione dei premi. I premi non possono essere cambiati o restituiti.

Condizioni speciali.

I Partecipanti al Concorso autorizzano l'Organizzatore a trattare e conservare i dati personali da loro indicati nella compilazione del modulo di partecipazione sul sito Internet https://smish.ru/contest/. I recapiti dei Partecipanti (telefono, indirizzo, e-mail) possono essere utilizzati dall'Organizzatore per contattarli in relazione al Concorso (descrizione dettagliata al punto 6 del presente Regolamento). La partecipazione al Concorso implica che i Partecipanti e i loro rappresentanti legali (genitore, genitore adottivo, tutore o curatore) accettino che, in caso di partecipazione o vittoria, i loro nomi, cognomi, disegni e altri materiali possano essere utilizzati dall'Organizzatore del Concorso nella trasmissione, anche mediante pubblicazione sul sito Internet https://smish.ru/, https://smishworld.com/, https://sanporto.ru/, https://sanporto.com/ https://rutube.ru/, https://youtube.com/, nonché su altri siti dei partner dell'Organizzatore e con altre modalità, anche nell'ambito del programma «A casa di Smish» sui servizi video КИНОПОИСК, ИВИ, ОККО, START e altri, sul canale televisivo «BABY TIME» e su altri canali televisivi in Russia e all'estero.
Partecipando al Concorso, il Partecipante conferma di accettare il presente Regolamento.
Fornendo volontariamente i propri dati personali, il Partecipante conferma il consenso alla raccolta, conservazione, utilizzo, trattamento e diffusione (compresa la pubblicazione) dei dati personali per le finalità del Concorso, compresi il ricevimento dei premi e di materiali pubblicitari da parte del Partecipante e lo svolgimento di ricerche di mercato da parte dell'Organizzatore. L'Organizzatore garantisce le misure necessarie per proteggere i dati dalla divulgazione non autorizzata. Il presente consenso è valido per cinquant'anni dal momento in cui l'Organizzatore riceve il consenso alla partecipazione al Concorso.
Il Partecipante garantisce di possedere sull'Opera i diritti di proprietà intellettuale necessari e sufficienti per partecipare al Concorso e ricevere il premio. In caso di reclami, pretese e/o azioni giudiziarie da parte di terzi o autorità di controllo, il Partecipante si impegna a risolverli a proprie spese e l'Organizzatore deve essere esonerato da responsabilità.
Alla prima richiesta dell'Organizzatore, i Partecipanti si impegnano a tenerlo indenne da qualsiasi pretesa di terzi nei suoi confronti, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle secondo cui l'Opera del Partecipante pubblicata sulla pagina Telegram, sul sito dell'Organizzatore o su altri mezzi di comunicazione viola i loro diritti o contrasta con la legislazione vigente della Federazione Russa. Il presente punto si applica anche alle spese dell'Organizzatore necessarie per la difesa legale e alle pretese avanzate in relazione alla violazione del presente Regolamento e delle condizioni di partecipazione. Su richiesta, i Partecipanti devono fornire all'Organizzatore tutta la documentazione e i rendiconti necessari per la difesa legale.
Tutti i Partecipanti al Concorso si impegnano a esonerare l'Organizzatore e le organizzazioni coordinatrici coinvolte nell'organizzazione del Concorso, insieme ai rispettivi funzionari, amministratori e dipendenti («Organizzatore e soggetti affiliati»), da qualsiasi responsabilità per danni alla salute o a beni di qualunque natura subiti in relazione all'utilizzo, all'accettazione, al possesso o al ricevimento di qualsiasi premio, oppure durante la preparazione, la partecipazione e/o il viaggio e/o in relazione ad attività connesse al ricevimento del premio. Il Partecipante accetta inoltre che, qualunque sia il fondamento di un'azione giudiziaria, la responsabilità dell'Organizzatore e delle società controllate sia limitata alle spese sostenute dal Partecipante per la domanda e la partecipazione al Concorso, e che in nessun caso l'Organizzatore e/o le società controllate siano responsabili del pagamento di servizi legali. Il Partecipante rinuncia al diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno, compresi, tra l'altro, sanzioni, danni incidentali, diretti e indiretti.
L'Organizzatore ha diritto di negare il premio al Partecipante che abbia fornito informazioni inesatte su di sé, le abbia fornite in ritardo o abbia violato in altro modo il Regolamento del Concorso.
Gli Organizzatori non sono responsabili del mancato ricevimento delle informazioni necessarie dal Partecipante, anche per colpa dei fornitori di comunicazione, di problemi tecnici e/o frodi su Internet e/o sui canali di comunicazione utilizzati per il Concorso, né dell'impossibilità di contattare il Partecipante a causa di recapiti inesatti o non aggiornati, compreso l'invio dei premi a un indirizzo errato o a un destinatario non corretto in seguito a un errore nella comunicazione dell'indirizzo alla redazione.

Diritti e obblighi dell'Organizzatore

L'Organizzatore ha diritto di:

Non avviare trattative scritte o altri contatti con i Partecipanti, salvo nei casi previsti dal presente Regolamento.
Intervistare i vincitori e fotografarli senza un compenso aggiuntivo.

L'Organizzatore non è responsabile di:

Azioni od omissioni di terzi, nonché custodia dei premi affidati a terzi per la consegna ai Partecipanti.

L'Organizzatore si impegna a informare i Partecipanti di qualsiasi modifica al Concorso, della sua sospensione o della modifica delle sue date almeno 10 giorni prima dell'entrata in vigore di tali cambiamenti, pubblicando le informazioni sul proprio sito.
Se il periodo di adempimento degli obblighi dell'Organizzatore comprende giorni festivi o non lavorativi, i termini per l'adempimento vengono prorogati di un numero di giorni corrispondente.
Il social network Telegram non è collegato al presente Concorso e non ne è in alcun modo sponsor, organizzazione di supporto o organizzatore.

Protezione dei dati personali.

Le persone che partecipano al Concorso (di seguito, «interessati») devono fornire, su richiesta dell'Organizzatore, i propri dati personali (nome completo, indirizzo postale, telefono, cellulare, indirizzo email e altri dati necessari).
Si ricorda che le informazioni fornite costituiscono dati personali e sono protette in conformità alla legislazione vigente della Federazione Russa.
Finalità del trattamento dei dati personali: i dati personali vengono raccolti per consentire all'Organizzatore di adempiere correttamente agli obblighi di assegnazione dei premi, nonché per effettuare analisi di marketing ed elaborare informazioni statistiche.
L'informativa sul trattamento dei dati personali è consultabile qui: https://smish.ru/confidential/
Durata del trattamento dei dati personali: 50 anni dal momento della loro comunicazione.
Durata della conservazione dei dati personali: i dati personali del Partecipante vengono conservati per 50 (cinquanta) anni dal momento della loro comunicazione.

Trasferimento dei diritti d'autore.

Partecipando al Concorso, i Partecipanti e il Vincitore esprimono il proprio consenso al trasferimento all'Organizzatore dei diritti d'autore su qualsiasi materiale fornito dai Partecipanti all'Organizzatore, con qualunque modalità, per partecipare al Concorso, comprese le Opere, le immagini fotografiche dei Partecipanti, i commenti a qualsiasi materiale pubblicato sulla pagina del Concorso su Telegram, sul sito o sui mezzi di comunicazione, oppure inviato tramite messaggi privati all'Organizzatore (di seguito, «Creazioni»).
Il Partecipante garantisce che l'esercizio dei diritti da lui concessi non violerà né pregiudicherà in alcun modo i diritti di terzi.
Il Partecipante trasferisce integralmente all'Organizzatore i diritti esclusivi sulle Opere e sulle immagini fotografiche (di seguito, «foto»), in qualsiasi forma e con qualsiasi modalità nota al momento del trasferimento di tali diritti.
Il Partecipante autorizza l'utilizzo delle Creazioni senza indicare i nomi o gli pseudonimi degli autori (utilizzo anonimo), nonché la loro pubblicazione. Il Partecipante autorizza l'Organizzatore a non presentare un rendiconto sull'utilizzo delle Creazioni.
Il Partecipante autorizza tagli e aggiunte alle Creazioni, nonché l'inserimento, durante il loro utilizzo, di illustrazioni, prefazioni, postfazioni, commenti, spiegazioni di qualsiasi tipo, didascalie e ogni altra elaborazione o modifica.
L'Organizzatore ha diritto di esercitare autonomamente i diritti sopra indicati e di trasferirli a terzi senza il consenso del Partecipante e senza corrispondergli un compenso aggiuntivo.
Il Partecipante garantisce di essere l'unico titolare dei diritti sulle Creazioni e di non aver violato diritti di terzi nella loro realizzazione.
Il momento del trasferimento all'Organizzatore dei diritti d'autore sulla foto del Partecipante coincide con la data di presentazione della domanda di partecipazione al Concorso, ossia con l'invio dell'Opera sul sito e/o la sua registrazione durante le riprese del programma e/o la consegna del premio.
Dopo il trasferimento dei diritti d'autore sulla Creazione all'Organizzatore, il Partecipante conserva il diritto di utilizzarla autonomamente solo rispettando contemporaneamente le seguenti condizioni: può pubblicare la Creazione i cui diritti d'autore sono stati trasferiti all'Organizzatore soltanto su Internet e soltanto se il proprietario della relativa risorsa Internet non rivendica diritti propri sulle Creazioni in essa pubblicate.
Le Parti concordano che il Partecipante concede all'Organizzatore i diritti sopra indicati a titolo gratuito.

Risoluzione delle controversie

Tutte le controversie e divergenze che possono sorgere tra le Parti saranno risolte mediante negoziazione.
Se il Partecipante intende presentare un reclamo all'Organizzatore, deve inviargli un reclamo scritto conforme ai requisiti del punto 9.2 del Regolamento, contenente le proprie richieste e osservazioni nei confronti dell'Organizzatore e la relativa motivazione giuridica (riferimenti alle specifiche disposizioni della legislazione vigente su cui si fondano le richieste del Partecipante).
Se le richieste del Partecipante indicate nel reclamo non vengono soddisfatte entro trenta giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo da parte dell'Organizzatore, il Partecipante ha diritto di presentare la relativa domanda al tribunale ordinario della città di Mosca competente per la sede dell'Organizzatore. La regola sul termine di adempimento delle richieste indicate nel reclamo si applica salvo diversa previsione di singole disposizioni del Regolamento.

Altre disposizioni.

Il presente Regolamento di partecipazione e tutti i rapporti giuridici tra i Partecipanti al Concorso e l'Organizzatore sono disciplinati esclusivamente dalla legislazione della Federazione Russa.
Tutti gli avvisi e i messaggi nell'ambito del Concorso (di seguito, «Comunicazioni») devono essere inviati dalle Parti l'una all'altra in forma scritta presso la sede (indirizzo legale, luogo di registrazione) dell'Organizzatore indicata nel Regolamento, con obbligo di inviare una copia all'email dell'Organizzatore: info@sanporto.com. Le Comunicazioni si considerano effettuate correttamente se inviate all'indirizzo dell'Organizzatore indicato nel Regolamento mediante lettera con valore dichiarato, con inventario dettagliato del contenuto (modulo 107), che riporti i dati del mittente, la data del documento, l'indicazione della presenza della firma, l'indicazione che si invia un originale o una copia (specificando la modalità di autenticazione della copia) e tutte le disposizioni essenziali del testo della Comunicazione, e con avviso di ricevimento (modulo 119), oppure se consegnate personalmente, dietro firma per ricevuta, a una persona autorizzata della Parte interessata.
Le Comunicazioni inviate per posta si considerano ricevute nella data indicata sull'avviso di ricevimento, purché siano state ricevute entro trenta giorni di calendario dall'arrivo all'ufficio postale del destinatario. Se una Comunicazione non viene ricevuta entro trenta giorni di calendario dall'arrivo all'ufficio postale del destinatario (anche qualora non venga ricevuta affatto o non sia possibile determinare la data di ricevimento), si considera ricevuta nella data del suo arrivo all'ufficio postale del destinatario.
Qualora singole disposizioni del presente Regolamento e delle condizioni di partecipazione siano prive di efficacia giuridica o la perdano, le altre disposizioni del Regolamento restano valide.
Tutte le controversie relative al presente Concorso sono disciplinate dalla legislazione vigente della Federazione Russa.